●配送方式
1、服务宗旨:
凡用签约客户,全部免费送货上门,保质保量,物美价廉!
2、服务对象:
各学校、医院、企业食堂,各大超市等
3、服务优势:
①公司与国内多家农产品生产基地建立了业务合作关系,在大型批发地市场设立了物流采购网点,拥有丰富的货物资源。
②公司拥有现代化的生产加工设备和厢式食品配送车队,具有面食、蔬菜、肉类和半成品批量加工配送能力。
4、配送品种:
蔬菜类、水果类、干货类、水产类、肉类、粮油类、调味品类等。
5、配送方式:
①直接配送:需要的蔬菜经过公司员工挑选、检验、包装运到各订货单位。
②半成品配送:需要的蔬菜及肉类经过公司QC检验,蔬菜去根、去老叶、肉类去皮毛、洗净包装送到各订货单位。
③精细加工配送:需要的蔬菜及肉类经过公司QC检验,蔬菜去根、去老叶、肉类去皮毛、洗净由员工切配成块、丝、片、段、沫等形状,再经过油、过水程序并加配上各种佐料和辅料送到各订货单位。
●配送流程
流 程 | 内容要求 | 责任部门 | 表 格 |
1、提供咨询服务 | (1)、向客户提供业务咨询和业务资料。 | 营销部 | 业务资料 |
2、价格与质量 | 双方经理确认签字。 | 营销部 | 价格表 |
3、签订合同 | 双方签名、盖章生效。 | 营销部 | 合同书 |
4、下订单 | 客户以电话、传真、书面等方式下订单。 | 客户 | 客户订单 |
5、订单审核 | (1)、配送部审核品名、数量、质量、规格、送货时间等。 (2)、经理签字确认。 | 配送部 | 客户订单 |
6、配送计划 | (1)、将客户订货资料输入电脑。 (2)、将订货统计下达给物流仓储。 | 配送部 | 送货单 |
7、配菜作业 | 按下达的电脑配货单进行配货。 | 配送部 | 送货单 |
8、出货检验 | (1)、过称、登记。 | 质检员 | 出货 |
9、送 货 | (1)、根据客户分布情况安排好送货线路。 | 配送部 | 发车 |
10、收 货 | (1)、过称收货。 | 客户 | 送货单 |
11、客户服务 | 及时处理客户的投诉及建议。 | 客户 | 客户意见 |
12、货款结算 | (1)、结帐人员到财务部拿单。 | 财务部 | 送货单 |
13、持续改进 | (1)、在品质、服务、作业流程、成本控制等方面进行总结。 | 各部门 | 改进方案 |
●结帐方式:
15天—30天结算一次。
公司郑重承诺:
1、所配送的副食品均有符合国家卫生标准的许可证明和检疫证明;
2、根据厂家要求的质量配送,不合格产品无条件退回并及时更换;
3、配送的数量以厂家订货和过磅为准;
4、按厂家要求的送货时间准时配送到指定地点;
5、可预送至厂家认可,再签定配送合同;合作期间若有不满意的地方,随时终止合同;
6、产品定价为每周或半个月一次,半个月或一个月结算;
7、定时跟踪服务:每位客户有专人负责,有回访,有反馈,认真处理客户的每一条意见和建议。
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